留言板

尊敬的读者、作者、审稿人, 关于本刊的投稿、审稿、编辑和出版的任何问题, 您可以本页添加留言。我们将尽快给您答复。谢谢您的支持!

姓名
邮箱
手机号码
标题
留言内容
验证码

大型三级公立医院门诊分时段全预约体系的建设

吴惠静 陈岚 钟力炜 黄陈

吴惠静, 陈岚, 钟力炜, 黄陈. 大型三级公立医院门诊分时段全预约体系的建设[J]. 中华全科医学, 2018, 16(11): 1924-1926,1942. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.000524
引用本文: 吴惠静, 陈岚, 钟力炜, 黄陈. 大型三级公立医院门诊分时段全预约体系的建设[J]. 中华全科医学, 2018, 16(11): 1924-1926,1942. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.000524
WU Hui-jing, CHEN Lan, ZHONG Li-wei, HUANG Chen. Construction of a full-time reservation system for large-scale three-level public hospitals[J]. Chinese Journal of General Practice, 2018, 16(11): 1924-1926,1942. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.000524
Citation: WU Hui-jing, CHEN Lan, ZHONG Li-wei, HUANG Chen. Construction of a full-time reservation system for large-scale three-level public hospitals[J]. Chinese Journal of General Practice, 2018, 16(11): 1924-1926,1942. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.000524

大型三级公立医院门诊分时段全预约体系的建设

doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.000524
基金项目: 

国家自然科学基金重点国际(地区)合作研究项目(71520107003);2017年上海市松江区科技攻关项目([松江科委]2017-66-16)

详细信息
    通讯作者:

    黄陈,E-mail:richard-hc@sohu.com

  • 中图分类号: R197.323.2

Construction of a full-time reservation system for large-scale three-level public hospitals

  • 摘要: 目的 随着就医需求的不断增长,优质医疗资源不能充分满足广大市民日益增长的实际需求。如何为患者提供方便,节约患者的等待时间,提高门诊工作效率是患者最关心的问题,也是大型公立医院普遍面临的问题。 方法 基于"互联网+"的大背景,本文通过探讨分时段全预约的就医模式,将每日的就诊时间以半小时为一个单位,根据不同科室的特点,设定每单位时间理论接诊人数,使每位患者的就诊时间能具体到分钟,并通过提供的预约挂号,使得患者在预约时便知晓自己待就诊的时间,具体了解挂号专家门诊时间,减少人员集中和滞留,进一步保障患者的就医安全,实现就诊人群的分流,改善就诊环境。 结果 上海交通大学附属第一人民医院南部结合医院门诊供需现状,继预约挂号之后,提出分时段全预约挂号体系,通过探索和实践,取得了良好的成效。该体系可有效提高门诊预约率,优化门诊患者时间分布,切实方便患者就医。 结论 分时段全预约多渠道模式的实施,有效改变了患者挂号习惯,提高了预约率,同时也改善了就医环境,使得医疗资源得到合理分配,利于医院的长久发展。

     

  • 加载中
计量
  • 文章访问数:  197
  • HTML全文浏览量:  34
  • PDF下载量:  2
  • 被引次数: 0
出版历程
  • 收稿日期:  2018-05-03
  • 网络出版日期:  2022-08-06

目录

    /

    返回文章
    返回