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危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究

丁玲芳 陈俊国 贾亚平

丁玲芳, 陈俊国, 贾亚平. 危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究[J]. 中华全科医学, 2016, 14(8): 1402-1404. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.2016.08.051
引用本文: 丁玲芳, 陈俊国, 贾亚平. 危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究[J]. 中华全科医学, 2016, 14(8): 1402-1404. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.2016.08.051
DING Ling-fang, CHEN Jun-guo, JIA Ya-ping. Effectiveness of crisis management mode in nursing management in emergency department[J]. Chinese Journal of General Practice, 2016, 14(8): 1402-1404. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.2016.08.051
Citation: DING Ling-fang, CHEN Jun-guo, JIA Ya-ping. Effectiveness of crisis management mode in nursing management in emergency department[J]. Chinese Journal of General Practice, 2016, 14(8): 1402-1404. doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.2016.08.051

危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究

doi: 10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.2016.08.051
基金项目: 

浙江省嘉兴市科技局科技研究计划项目(2013-AY21043-7)

详细信息
    通讯作者:

    陈俊国,E-mail:leilong4650@sina.com

  • 中图分类号: R473;R459.7

Effectiveness of crisis management mode in nursing management in emergency department

  • 摘要: 目的 观察危机管理模式在急诊科护理管理的应用有效性,以提高急诊护理管理质量。 方法 选择嘉兴市第二医院急诊科2014年1月—2015年1月收治的123例急诊患者和8名护士作为对照组,采用常规急诊护理管理模式;同时选择2015年1月—2016年1月的123例急诊患者和8名护士作为干预组,采用急诊危机管理模式。统计2组患者急诊病情救治情况、危机事件发生次数、患者满意度和2组护士护理管理情况。 结果 干预组患者急诊疾病救治有效率、危机事件发生率和患者满意度分别是98.37%、3.25%和97.56%,对照组为88.62%、28.46%、83.74%,差异有统计学意义(χ2=9.63、29.28、13.86;P<0.05);干预组护士护理管理中护患沟通、工作能力、护理文书、危机意识4个方面的评分分别为(18.5±1.0)分、(19.2±0.3)分、(19.8±0.2)分和(19.0±0.5)分,高于对照组的(11.2±1.5)分、(13.4±1.4)分、(15.5±1.1)分和(8.7±1.3)分,2组比较差异具有统计学意义(t=11.45、11.46、10.88、20.92;P<0.01)。 结论 危机管理模式的实施降低急诊科危机事件的发生率,提高了急诊疾病救治率和患者满意度,护理管理方面也有了明显的提高,总体效果优于常规急诊护理管理模式,值得临床推广。

     

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出版历程
  • 收稿日期:  2016-03-12

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